Brito, Gisele Ferreira de, FECAP, Brasil
-
Ibersid: revista de sistemas de información y documentación v. 4 (2010) - Estudios de caso, investigaciones en curso, artículos breves y comunicaciones
Percepção da qualidade em biblioteca acadêmica brasileira: aplicação do método SERVQUAL
Resumo PDF (Español (España))