Izquierdo Alonso, M., J. Ruiz Abellan, y J. T. Piñera Lucas. «Un Modelo De gestión De Calidad Total Para Las Bibliotecas Públicas». Scire: Representación Y organización Del Conocimiento, vol. 2, n.º 1, junio de 1996, pp. 63-92, doi:10.54886/scire.v2i1.1050.