PINTO MOLINA, M. Procedimientos y resultados de calidad en los servicios informativo-documentales. Scire: representación y organización del conocimiento, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 11–25, 1999. DOI: 10.54886/scire.v5i1.1103. Disponível em: https://www.ibersid.eu/ojs/index.php/scire/article/view/1103. Acesso em: 18 ene. 2022.