Programas de calidad en las biblioteca brasileñas: panorama y perspectivas

Autores/as

  • Waldomiro Vergueiro Departamento de Biblioteconomia e Documentação, Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, Brasil
  • Telma de Carvalho Serviço de Documentação Odontológica, Faculdade de Odontologia, Universidade de São Paulo, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.54886/scire.v9i1.1456

Resumen

Se analizan los programas de calidad existentes en las bibliotecas brasileñas, identificando las instituciones implicadas y esbozando un panorama de la realidad. Se atendió especialmente a los programas de calidad basados en las normas ISO9000 y síus premios de calidad brasileños. En Brasil, la aplicación de programas de calidad en servicios de información no ha sido una tarea fácil debido a la limitada información con respecto al tema, su alto coste y la falta de preparación de los gerentes. Los autores recomiendan a los gerentes de los servicios preparar cuidadosamente su institución y equipos de trabajo para el proceso. (A)

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Publicado

2003-06-01

Cómo citar

Vergueiro, W., & de Carvalho, T. (2003). Programas de calidad en las biblioteca brasileñas: panorama y perspectivas. Scire: Representación Y organización Del Conocimiento, 9(1), 75–83. https://doi.org/10.54886/scire.v9i1.1456

Número

Sección

Artículos