Programas de calidad en las biblioteca brasileñas: panorama y perspectivas

  • Waldomiro Vergueiro Departamento de Biblioteconomia e Documentação, Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, Brasil
  • Telma de Carvalho Serviço de Documentação Odontológica, Faculdade de Odontologia, Universidade de São Paulo, Brasil

Resumen

Se analizan los programas de calidad existentes en las bibliotecas brasileñas, identificando las instituciones implicadas y esbozando un panorama de la realidad. Se atendió especialmente a los programas de calidad basados en las normas ISO9000 y síus premios de calidad brasileños. En Brasil, la aplicación de programas de calidad en servicios de información no ha sido una tarea fácil debido a la limitada información con respecto al tema, su alto coste y la falta de preparación de los gerentes. Los autores recomiendan a los gerentes de los servicios preparar cuidadosamente su institución y equipos de trabajo para el proceso. (A)
Publicado
2003-06-01
Cómo citar
Vergueiro, W., & de Carvalho, T. (2003). Programas de calidad en las biblioteca brasileñas: panorama y perspectivas. Scire: Representación Y Organización Del Conocimiento (ISSNe 2340-7042; ISSN 1135-3716), 9(1), 75-83. Recuperado a partir de https://www.ibersid.eu/ojs/index.php/scire/article/view/1456
Sección
Artículos