BRITO, G. F. de; VERGUEIRO, W. de C. S. Percepción de la calidad en biblioteca académica brasileña: aplicación del método SERVQUAL. Ibersid: revista de sistemas de información y documentación, [S. l.], v. 4, p. 187–193, 2010. DOI: 10.54886/ibersid.v4i.3845. Disponível em: https://www.ibersid.eu/ojs/index.php/ibersid/article/view/3845. Acesso em: 28 mar. 2024.